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Coca Cola apuesta por el IoT en sus vending machine interactivas

El mundo del vending está en plena transformación digital de sus soportes, y uno de los principales actores ha sido Coca Cola con su interactive vending machine, en la que ha lanzado conceptos como el Coca Cola Free Style.

Ahora desde la compañía apuestan por el vending como una tienda que ayuda a la marca y en ese sentido debe ser un entorno digital: pantallas interactivas, wifi son algunos de los elementos técnicos que completan este nuevo vending. Sólo en US tienen 50.000 pantallas de este tipo, que les permiten enviar el mensaje en el momento clave de compra.

Gracias a IoT (Internet of Things), Coca Cola puede centrarse en un adecuado tratamiento de datos, que les indican por ejemplo que cada segundo tienen unas 100 transacciones en sus máquinas, pero además saben quién está comprando, dónde está comprando, qué temperatura hacía cuando compraba, etc.

La empresa de refrescos ha desarrollado máquinas expendedoras en las que no seleccionas un producto prefijado: “Coca Cola Freestyle”. Es decir, si te gusta el frasco o la lata, si te gusta naranja, melocotón o piña, si te gusta light o sin cafeína... tienes todas las opciones, pero la pantalla no te limita a una concreta, te ofrece el producto que tú elijas.

Evidentemente se necesita un buen estudio por localidades y perfiles de públicos, ya que al final el espacio es limitado, pero sin duda que se agradece la atención por productos adaptados a cada gusto. ¿A quién no le hace sentirse único o diferente? Ante consumidores exigentes, formas de comunicación que superen sus expectativas.

Otro de los puntos fuertes de este desarrollo es la posibilidad de recogida de datos para el desarrollo de nuevos productos y nuevas personalizaciones.... ¿y si enviamos el anuncio preferido a cada perfil? ¿y si además cuenta con ambientación musical adaptada a cada tipo de público? Podemos asustarnos por lo que puede llegar a ser o podemos aprovechar las oportunidades de los medios como el digital signage que nos permiten llegar tan cerca de nuestro consumidor.

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